Um ein Konto zu erstellen, klicken Sie oben auf unserer Website auf die Schaltfläche „Anmelden“ oder „Registrieren“, geben Sie Ihre Daten ein und folgen Sie den Anweisungen. Mit einem Konto können Sie Bestellungen einfach verfolgen und Ihre Einstellungen speichern.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, navigieren Sie zur oberen linken Ecke Ihrer Kontoseite, klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie „Kontoinformationen“.

Nein, Sie können als Gast bestellen. Mit einem Konto können Sie jedoch Ihre Bestellhistorie verfolgen und exklusive Angebote erhalten.

Sie können Ihre Bestellung stornieren oder ändern, solange sie noch nicht bearbeitet wurde. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, um Änderungen vorzunehmen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Sie können Ihre Bestellung auch über Ihr Konto auf unserer Website im Bereich „Meine Bestellungen“ verfolgen.

Ja! Melden Sie sich für unseren Newsletter an oder folgen Sie uns in den sozialen Medien, um über unsere neuesten Angebote, Aktionen und exklusiven Rabatte auf dem Laufenden zu bleiben.

Wir akzeptieren Bankkarten, Apple Pay, Shop Pay, Google Pay und PayPal.

Darüber hinaus bieten wir auch die Zahlungsmethode Klarna an, mit der Sie Ihre Bestellung in Raten bezahlen können.

Die vollständige Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie auf der Checkout-Seite.

Ja, wir bieten den Click & Collect-Service an. Teilen Sie uns einfach mit, wann Sie die Ware abholen möchten.

Wir versenden unsere leichteren Artikel weltweit. Die Versandkosten beginnen bei 12,99 £, hängen jedoch von Ihrem Standort und dem Gewicht des Artikels ab.

Der Versand schwererer Artikel an bestimmte Orte (z. B. nach Übersee) kann zu teuer sein. Wenn Ihr Land also nicht auf der Liste steht, empfehlen wir Ihnen, sich für ein individuelles Versandangebot an uns zu wenden.

Ja, wir akzeptieren auch Euro und US-Dollar.

Abhängig von Ihrem Standort können für Ihre Bestellung Zollgebühren, Einfuhrzölle oder Steuern anfallen, die von den Zollbehörden Ihres Landes erhoben werden. Diese Gebühren sind nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten und müssen vom Empfänger bei Lieferung bezahlt werden.

Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt über die spezifischen Gebühren und Vorschriften in Ihrer Region zu informieren.

Wenn Zollgebühren nicht bezahlt werden und das Paket abgelehnt wird, kann es an uns zurückgeschickt oder vom Zoll einbehalten werden. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Rücksendekosten oder -gebühren von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden können. Wir empfehlen Ihnen, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Zollzahlungen haben.

Sobald Ihr Paket in Ihrem Land eintrifft, durchläuft es möglicherweise einen Zollabfertigungsprozess. Sie können den Status anhand der vom Spediteur bereitgestellten Sendungsnummer verfolgen. Sollten zusätzliche Informationen oder Unterlagen benötigt werden, werden Sie direkt vom Zollamt oder Spediteur kontaktiert.

Wir möchten stets sicherstellen, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind. Sollten Sie dennoch eine Bestellung zurückgeben müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien .

Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, kann es bis zu 12 Werktage dauern, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto erscheint. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Bank variieren kann.

Für die meisten Artikel bieten wir ein 15-tägiges Rückgaberecht. Das Produkt muss unbenutzt, in der Originalverpackung und mit einem Kaufbeleg versehen sein. Detaillierte Anweisungen finden Sie auf unserer Seite Rückgabebedingungen .

Wir bieten kostenlose Lieferung für Bestellungen innerhalb Großbritanniens über 89 £. Für Bestellungen unter 89 £ fällt eine Versandgebühr von 3,95 £ an.

Internationaler Versand beginnt bei 12,99 £. Die genauen Kosten hängen von Ihrem Standort und der Größe Ihrer Bestellung ab. Die Versandkosten werden Ihnen an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.

Ja, wir versenden in viele Länder weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Versandrichtlinien.

Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.

Wir versenden alle Bestellungen mit Expressversanddiensten, die 1-3 Werktage benötigen, um anzukommen.

Bestellungen in bestimmte Teile Schottlands und Nordirlands können etwas länger dauern.

Die Lieferzeiten für internationale Bestellungen hängen vom Zielort ab.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um die Lieferadresse zu aktualisieren. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Sollte sich Ihr Paket verspäten, überprüfen Sie bitte die Sendungsverfolgung. Sollten Sie weiterhin Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Für leichte Bestellungen verwenden wir Royal Mail und für den Rest unserer Bestellungen DHL UK.

Große, schwere Bestellungen werden mit einem Palettenlieferdienst geliefert.